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Il faut des architectures de données modernes, des systèmes centraux intégrables, une gouvernance solide, une cyber-résilience robuste et des collaborateurs capables d’utiliser l’IA de manière responsable.

Le processus d'accueil se trouve pris en étau entre des exigences réglementaires de plus en plus strictes, des coûts opérationnels élevés et des attentes croissantes de la part des clients.

Pourquoi les entreprises ne progressent-elles pas malgré des investissements de plusieurs milliards? Les explications de Jacqueline Wild, directrice générale de Kyndryl en Suisse et en Autriche.

À ce poste, Jacqueline Wild poursuivra l’expansion d’une culture axée sur la performance et accompagnera les clients dans la conception et la modernisation de leurs environnements informatiques critiques.

Les violations de la protection des données ou les interruptions de service causées par des partenaires constituent une menace directe pour les institutions financières.

«La transformation numérique du secteur de la santé est non seulement nécessaire, mais aussi activement encouragée», commente Maria Kirschner, directrice générale et vice-présidente de Kyndryl Alps.

90% des dirigeants estiment que leur infrastructure informatique est la meilleure de sa catégorie, mais seulement 39% d'entre eux pensent qu'elle est prête à gérer les risques futurs.

Les banques qui modernisent leur back-office pour répondre aux nouvelles attentes des clients obtiennent un avantage concurrentiel significatif.

Selon Xerxes Cooper, président des marchés stratégiques chez Kyndryl, le client et le fournisseur de services informatiques doivent plutôt travailler comme une «task force».

2024 sera une année importante pour le paysage informatique suisse.