Digitalisation des banques privées suisses: un progrès sous tension
Portée par la pression concurrentielle et des attentes clients en forte hausse, la digitalisation des banques privées suisses progresse — mais de façon contrastée. Vontobel, Julius Baer et Lombard Odier affichent les meilleures performances digitales.
Colombus Consulting étude banques de détail digitalisation Jean Meneveau
Keystone
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Colombus publie sa 7e étude sur la digitalisation de l’expérience client dans la banque de détail
Colombus Consulting présente ci-dessous le classement de l’index digital, qui mesure la performance numérique des banques de détail sur la base de 50 indicateurs répartis en quatre domaines: Web, Mobile, Marketing et Social.
Colombus Consulting étude banques de détail digitalisation Jean Meneveau