De plus en plus souvent, les consommateurs font leur choix en s’appuyant sur les évaluations de produit partagées dans les réseaux sociaux. Quand on est à la recherche d’instruments de placement adéquats, la communauté peut également s’avérer utile.

Internet, les plateformes d’information et les réseaux sociaux ont tous un effet fondamental sur le commerce et les entreprises, dans tous les secteurs. Les entreprises du monde entier sont constamment sous surveillance ; les critiques et les éloges des consommateurs, qui partagent leurs expériences et évaluent produits et pratiques commerciales, se font en temps réel.

Cela conduit à une démocratisation des produits et des services, ce qui veut dire que le pouvoir de marché est en train de passer du camp des acteurs traditionnels à celui des consommateurs. Un des exemples les plus impressionnants de cette évolution est sans doute le site de Tripadvisor qui propose à ses utilisateurs les témoignages de voyageurs relatant leur expérience individuelle.

Mais la communauté est-elle aussi en mesure d’aider les investisseurs à prendre des décisions de placement? La question est légitime, car si l'évaluation de produits de voyage ou de chambres d'hôtel ne requiert pas de connaissances particulières, celle des produits financiers (souvent complexes) nécessite quelques connaissances spécialisées. Or, la réponse est oui, car la communauté peut également être très utile aux investisseurs quand il s’agit du choix de produits financiers.

Les souhaits, exigences, attentes et expériences d'autres investisseurs peuvent faciliter le choix d'un instrument ou d'une solution de placement, et il devient ainsi possible de comparer les produits de différents fournisseurs - même pour les personnes sans grandes connaissances financières. Les plateformes financières de ce type peuvent donc fournir des informations et des aides décisionnelles importantes, et l'intégration de la communauté permet un transfert de connaissances transparent entre les investisseurs. Il est toutefois primordial qu’à cet effet la communauté soit animée de manière appropriée par des experts de la plateforme d'investissement.

Entre la réservation d'un voyage et l'achat d'un produit d'investissement, il existe toutefois des différences importantes que les plateformes d'investissement doivent prendre en compte. Tout d'abord, elles devraient proposer un test d'auto-évaluation permettant aux personnes intéressées de déterminer à quel type d'investisseur elles se rattachent et quels sont leurs besoins. Il convient de noter à cet égard que les investissements importants ne devraient être effectués qu'après un examen financier approfondi.

L'univers de placement mis à la disposition des utilisateurs doit être complet et couvrir toutes les grandes catégories de placements. Les divers produits financiers doivent être accompagnés d'informations et de ratios financiers détaillés et transparents, y compris en matière de coûts ; cela inclut aussi les évaluations d'analystes professionnels et d'autres informations pertinentes.

Tous les risques doivent être expliqués clairement et les produits catégorisés en conséquence. En outre, il convient d’indiquer tout aussi clairement d’où proviennent les informations et si l’indépendance de l’offre proposée est garantie. Enfin, c'est le moteur de recherche finement calibré qui, à l'aide de multiples critères de filtrage, permet de trouver des investissements potentiellement adaptés.

C’est là qu’intervient la communauté des investisseurs. Si une plateforme d'investissement intègre la communauté et le sentiment des réseaux sociaux dans l'évaluation des instruments financiers, il peut s’établir une connectivité fructueuse et un échange de connaissances vérifiable entre les investisseurs. Les utilisateurs peuvent évaluer et commenter les divers investissements, tout en partageant leurs expériences et leurs connaissances avec la communauté. Ils peuvent également suivre les portefeuilles d’autres utilisateurs et établir leur propre communauté de followers.

Cela permet d’intégrer et d’explorer une multitude de perspectives, chose difficilement réalisable dans le cadre des canaux d’investissement conventionnels. Ces appréciations sont utiles pour comprendre le jugement que portent les investisseurs, la presse et les spécialistes financiers sur un placement particulier. Elles aident les investisseurs à se forger leur propre opinion sur un placement envisagé. Bref, les utilisateurs profitent ainsi tant du savoir des investisseurs professionnels que de celui de la communauté dans son ensemble.

Une plateforme financière conçue de cette manière peut fournir aux investisseurs les outils et les informations nécessaires pour prendre des décisions de placement en toute autonomie. De cette manière, les investisseurs seront aussi en mesure d'investir dans des produits et des solutions qui reflètent leurs propres valeurs et préférences. Enfin, grâce à la communauté, la souveraineté de l’information liée au conseil en placement classique n’est plus l’apanage des banques et des fournisseurs de produits financiers, mais passe entre les mains des utilisateurs.