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Les 18 à 27 ans en Suisse effectuent en moyenne 82 achats en ligne par an. C'est 44% de plus que toutes les autres classes d'âge entre 18 et 70 ans, selon le Baromètre E-Shopper de DPD et Geopost.

Seuls les acheteurs en ligne roumains sont encore un peu plus actifs sur les réseaux sociaux (62%). C’est ce qui ressort du baromètre e-shopper 2025 de DPD.

La situation du commerce en ligne suisse est préoccupante pour Swiss Retail Federation. Les ventes ont été sous pression dès le deuxième semestre 2023 et le problème s’est encore aggravé en 2024.

Une étude de la Haute école de Lucerne et de la Swiss Marketplace Lending Association signale une baisse de 11% par rapport à 2022.

Les domaines .ch ont connu une modeste hausse de 2% des achats, bien inférieure au bond de 10% des commandes à l’étranger, qui a été porté par les petits colis en provenance d’Asie.

Selon une enquête commanditée par Amundi, cette transition reste toutefois plus lente en France que dans d’autres pays d’Europe et d’Asie.

Les Suisses et Suissesses ont commandé pour 14 milliards de francs sur les boutiques en ligne, un chiffre en baisse de 2,8% sur un an.

Les consommateurs ont visiblement pris goût aux avantages de l’e-commerce et apprécient de faire leurs achats en toute indépendance temporelle et géographique, indique Marianne Bregenzer, responsable de Nets pour le marché suisse.

L’e-commerce a profité de la forte hausse des achats sur le territoire national, qui pèsent pour 12,3 milliards, tandis que les achats en ligne à l’étranger, qui représentent 2,1 milliards, ont stagné.

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