Depuis 2013, Marco Franchetti est l’ombudsman des banques suisses, l’instance de médiation entre les banques et les clients. Juriste et notaire, Marco Franchetti est actif depuis 1983 dans le milieu bancaire, tout d’abord au sein du service juridique d’une banque. Il a ensuite occupé depuis 1985 diverses fonctions auprès de la Commission fédérale des banques (CFB), puis respectivement auprès de la Finma, l’Autorité fédérale de surveillance des marchés financiers.