La Suisse est l'un des pays d'Europe les plus touchés par le cyber-harcèlement – le problème est particulièrement répandu chez les jeunes.
Tous les 16 novembre, la Journée internationale de la tolérance est célébrée pour promouvoir la tolérance et l'acceptation mutuelles. Hélas, c'est un principe qui ne semble pas aller forcément de soi aujourd'hui: la Suisse est l'un des pays d'Europe les plus touchés par le cyber-harcèlement1 – le problème est particulièrement répandu chez les jeunes. Pour l'occasion, Henkel Beauty Care Suisse et Pro Juventute ont établi 10 conseils contre le cyber-harcèlement pour plus de tolérance, de respect et d'amour-propre.
Dans sa Déclaration de principes sur la tolérance2 publiée en 1995, l'UNESCO définit la tolérance comme «le respect, l'acceptation et l'appréciation de la richesse et de la diversité des cultures de notre monde, de nos modes d'expression et de nos manières d'exprimer notre qualité d'êtres humains». Ces principes sont malheureusement trop souvent ignorés, en particulier sur Internet, et les personnes différentes sont victimes de harcèlement sur les réseaux sociaux. Les personnes qui assument leur corps ou qui montrent un style personnel s'exposent à des commentaires blessants. Cela n'a pas lieu d'être! L'entreprise Henkel Beauty Care, ainsi que ses marques Taft, Syoss ou Nature Box, en est intimement convaincue et a donc lancé l'initiative «Respect Everybody’s Beauty» début 2021. Elle soutient ainsi le travail précieux et l'engagement si important de Pro Juventute contre le cyber-harcèlement en lui reversant 2% de ses bénéfices.
Dans le cadre de la «Journée internationale de la tolérance», un partenariat noué avec des expertes et experts de Pro Juventute a permis d'établir les 10 conseils suivants afin d'aider les parents à soutenir leurs enfants, ce qui contribue à lutter activement contre le cyber-harcèlement:
- Parler du cyber-harcèlement
Parlez à votre enfant si vous pensez qu’il est victime de cyber-harcèlement. Informez-vous sur cette problématique et prêtez-y attention. Car un quart des enfants et des jeunes concernés ne disent à personne qu’ils sont harcelés et qu’ils ont besoin d’aide. Beaucoup gardent le silence par honte, par crainte que la situation ne s’aggrave ou parce qu’ils ne veulent pas embêter leurs parents. - Réagir rapidement
Le silence ne fait qu’accroître le harcèlement. Plus la situation est tue longtemps, plus il est probable que le harcèlement s’aggrave. Il est important pour votre enfant et pour les personnes autour que vous réagissiez rapidement. - Libérer du sentiment de culpabilité
La plupart des personnes concernées se disent qu’elles sont responsables de la situation. Créez un climat de confiance et aidez votre enfant à parler de ce qu’il vit. Faites-lui comprendre que ce n’est pas sa faute. Des phrases telles que «Tu n’aurais pas dû diffuser cette photo dans le chat» n’aideront pas votre enfant. - Offrir son soutien
Si vous remarquez que votre enfant se replie sur lui-même et que quelque chose le tracasse, posez-lui des questions. Offrez-lui votre soutien et faites-lui savoir que vous voulez l’aider. Discutez ensemble de ce que pourraient être les prochaines étapes. - Envoyer des signaux clairs
Le cyber-harcèlement ne doit pas être toléré. Faites comprendre à votre enfant qu’il est normal et nécessaire de dire «stop». Avec des réactions comme «Je ne trouve pas ça drôle. Arrête s’il te plaît», votre enfant envoie un message clair à la personne qui le harcèle. Si les attaques ne cessent pas, il est crucial de ne pas réagir davantage et de ne pas répondre par les insultes. Les réactions émotionnelles ne font généralement qu’aggraver inutilement la situation. - Signaler les incidents
Faites en sorte que l’on stoppe les personnes qui harcèlent et que leurs profils soient bloqués et suspendus. Signalez les incidents à l’exploitant de la plate-forme concernée. - Rassembler des preuves
Dès lors que vous avez connaissance d’incidents concrets, il faut garder les historiques de chat ou les photos en question, par exemple en faisant une capture d’écran. Attention: n’envoyez pas les preuves, mais conservez-les au cas où vous devriez déposer plainte. - Informer l’école
Les incidents se produisent souvent dans l’environnement scolaire, car le harcèlement a généralement lieu dans un groupe qui existe depuis longtemps. Il est donc conseillé de contacter l’enseignant·e ou l’assistant·e social·e de l’école. Vous pourrez discuter ensemble de la marche à suivre. - Contacter la police
Bien qu’il n’existe pas de loi spécifique contre le cyber-harcèlement, certains actes sont illégaux et punissables. Cependant, porter plainte n’est pas toujours efficace et peut aggraver la situation. Demandez à un·e spécialiste ou à la police ce qu’il faut faire. - Promouvoir une image positive de soi
Aidez votre enfant à renforcer positivement l’image qu’il a de lui-même. Sur les réseaux sociaux en particulier, nous voyons souvent des photos idéales qui ne montrent que les bons côtés de la vie. Mais la réalité est multiple. Cherchez ensemble un moyen de permettre à votre enfant d’assumer ses spécificités et d’être qui il est vraiment. Rappelez à votre enfant à quel point il est unique et précieux. De cette manière, vous contribuez à ce qu’il développe une personnalité indépendante.
Henkel Beauty Care Suisse est fière de soutenir la fondation Pro Juventute en contribuant à l'initiative «Respect Everybody’s Beauty». Pro Juventute s'engage depuis plus de 10 ans pour la promotion de l'éducation aux médias. L'objectif est d'arriver à une utilisation respectueuse, créative et critique des outils numériques. Le cyber-harcèlement est un sujet central. Pro Juventute essaie d'une part d'influencer les comportements de manière positive, et d'autre part de soutenir concrètement les personnes concernées. Ces 10 conseils font dorénavant partie de cette action et ont pour objectif d'aider les parents à soutenir leurs enfants, ce qui contribue à arrêter le cercle vicieux du cyber-harcèlement.