La Banca dello Stato del Cantone Ticino (BancaStato) et sa filiale de banque privée Axion SWISS Bank (Axion) ont élargi leur partenariat avec Avaloq, portant sur le système core banking, et ont achevé avec succès une mise à jour majeure de leurs canaux de banque en ligne. BancaStato est la première banque cantonale de Suisse à mettre en ligne la dernière version de la solution Web Banking et Mobile Banking d’Avaloq.

BancaStato est une institution financière leader dans le canton du Tessin, offrant des services clés tels que des comptes d’épargne, des prêts, des hypothèques, des produits d’investissement ainsi que des services de paiement. Ces services sont proposés aux clients particuliers, commerciaux et institutionnels. Sa filiale de banque privée, Axion, offre des services de gestion de portefeuille et de conseil sur mesure aux clients privés et institutionnels et a connu une croissance soutenue des actifs sous gestion aux cours des dernières années. BancaStato et Axion misent sur la plateforme Avaloq Core, déployée en mode Software as a Service (SaaS), et ont recours à l’offre d’opérations bancaires d’Avaloq. Dans le cadre du partenariat renouvelé avec Avaloq, les deux banques ont à présent effectué une migration vers la solution Web Banking et Mobile Banking mise à jour d’Avaloq.

La plateforme Avaloq Core permet aux banques et aux gestionnaires de fortune d’automatiser et de standardiser les flux de travail et de proposer une palette exhaustive de produits d’investissement, quel que soit le niveau de complexité. Associée aux opérations bancaires dans un modèle Business Process as a Service (BPaaS), la plateforme Avaloq Core peut atteindre des taux de traitement direct de jusqu’à 99% pour les paiements ainsi qu’une précision de service de près de 100%. Grâce au modèle de déploiement SaaS d’Avaloq, BancaStato et Axion peuvent compter sur un système core banking flexible et sécurisé, mis à jour en permanence.

La solution de Web Banking et de Mobile Banking mise à jour d’Avaloq offre une interface optimisée pour les canaux de banque en ligne, comprenant une vue d’ensemble transparente des positions du portefeuille, une couverture complète des paiements et des transactions ainsi que de nombreuses fonctions en libre-service continuellement intégrées à la solution. Les options d’implémentation personnalisables d’Avaloq permettent à BancaStato et à Axion de proposer une interface utilisateur spécialisée à leurs clients respectifs, avec des tableaux de bord sur mesure ainsi que des fonctionnalités répondant aux besoins de leurs différents segments clientèle. Les clients de la banque bénéficient également d’une authentification biométrique d’avant-garde et peuvent compter sur une infrastructure bancaire en ligne hautement sécurisée et mise à jour en continu.

Curzio De Gottardi, membre de la direction générale et directeur produits et services de BancaStato, a déclaré: «Nous sommes fiers d’être la première banque cantonale à offrir à nos clients la plus récente version des services bancaires en ligne et mobiles d’Avaloq. Il s’agit d’une étape primordiale dans notre partenariat à long terme avec Avaloq et nous sommes ravis d’annoncer que nos canaux de banque en ligne mis à jour ont été bien accueillis par notre clientèle. Après une période de transition de deux semaines, la nouvelle solution de Web Banking et de Mobile Banking d’Avaloq nous avait déjà entièrement convaincus – et nous avons également été satisfaits du processus de migration qui s’est déroulé sans le moindre accroc. Avec Avaloq, nous pouvons compter sur un partenaire de confiance pour notre système bancaire central, l’externalisation des opérations bancaires et les canaux d’interaction avec les clients, et nous nous réjouissons de poursuivre notre partenariat d’exception avec Avaloq ces prochaines années.»

Georges Roten, Regional Head pour la Suisse et Liechtenstein chez Avaloq, a déclaré: «Nous nous engageons à soutenir BancaStato et Axion dans leur démarche de numérisation, en automatisant les processus de bout en bout, de l’entrée des ordres à l’exécution et au reporting, tout en optimisant leurs canaux d’interaction web et mobile avec leurs clients. Notre modèle de déploiement SaaS sur le cloud privé Avaloq continuera à garantir un degré élevé de flexibilité opérationnelle et de standardisation, ce qui contribuera à accroître l’efficacité et favorisera la croissance future des affaires de BancaStato et d’Axion. En tant que leader de la technologie de gestion de fortune, nous aspirons à amplifier l’innovation afin d’offrir une longueur d’avance à nos clients.»