À l'issue d'un appel d'offres concurrentiel, la banque zurichoise déploie la plateforme de Wecan pour l'onboarding et les revues périodiques, auprès des gérants comme de leurs clients finaux – avec une IA souveraine et déterministe exécutée dans son propre environnement suisse.

Aquila AG, banque suisse de premier plan dédiée aux gérants de fortune indépendants et aux family offices, a retenu Wecan comme plateforme de gestion du cycle de vie client (Client Lifecycle Management). La solution couvre l'onboarding, les revues périodiques et les changements de circonstances sur l'ensemble de la base clients de la banque. Cette décision fait suite à un appel d'offres concurrentiel; le projet est aujourd'hui en cours d'implémentation.

Le marché suisse a connu ces dix-huit derniers mois une succession de preuves de concept en matière d'intelligence artificielle appliquée au KYC. La décision d'Aquila est de nature différente: la plateforme a été sélectionnée au terme d'un processus d'achat concurrentiel, évaluée contre des exigences opérationnelles et réglementaires définies, et elle est déployée en production sur l'ensemble de la base clients – et non testée en environnement contrôlé.

Aquila a évalué le marché selon des critères exigeants: robustesse réglementaire, capacité à industrialiser l'onboarding et les revues périodiques de bout en bout – du gérant jusqu'aux relations clients sous-jacentes – sans diluer la qualité de service, et usage crédible et maîtrisé de l'intelligence artificielle dans un environnement bancaire régulé. Wecan a été retenu pour une plateforme qui associe automatisation, modèle de déploiement souverain – l'IA s'exécute dans l'environnement propre de la banque en Suisse, sans appel vers des API publiques ni réutilisation des données bancaires – et approche déterministe de l'IA, où chaque résultat est explicable, reproductible et auditable, plutôt que probabiliste et opaque.

Cette distinction est décisive en environnement supervisé. Un modèle qui produit une réponse défendable la plupart du temps est une expérimentation prometteuse; un système qui produit le même résultat à partir des mêmes données, avec un raisonnement traçable, est quelque chose qu'une fonction compliance peut assumer devant son régulateur.

Traiter sur une seule plateforme les intermédiaires et leurs clients finaux donne à Aquila une vision cohérente de chaque relation, un jeu de contrôles unique et une piste d'audit unifiée – supprimant la fragmentation qui ralentit habituellement l'onboarding et les revues périodiques dans un modèle intermédié.

Pour Aquila, ce projet s'inscrit dans une transformation plus large, destinée à accélérer le développement de la banque et à renforcer sa capacité à croître tout en améliorant encore la qualité de service offerte à ses clients et partenaires – sans renoncer aux valeurs qui définissent l'établissement depuis sa fondation: indépendance, absence de conflits d'intérêts, communication directe, qualité de service irréprochable et relations de long terme avec ses partenaires et leurs clients.

«Notre modèle repose sur la proximité et la confiance – avec les gérants indépendants qui travaillent avec nous, et avec leurs clients, qui sont in fine aussi les nôtres», déclare Martin Rubi, Head Aquila Bank, Aquila AG. «C'est ce que nous entendons préserver en grandissant. Ce qui nous a convaincus dans cet appel d'offres, c'est la capacité à industrialiser l'onboarding et les revues périodiques sur toute la chaîne, du gérant au client final, tout en conservant la maîtrise complète de nos données et une transparence totale sur la manière dont les décisions sont produites. L'approche de Wecan nous permet de croître plus vite sans transiger sur les standards élevés et les valeurs qui font Aquila.»

«Aquila est une institution suisse emblématique, avec une clientèle particulièrement exigeante; être retenu au terme d'un appel d'offres concurrentiel est une validation forte de notre positionnement», déclare Dr Vincent Pignon, Fondateur & CEO de Wecan Group. «Une preuve de concept vous dit ce qu'une technologie pourrait faire. Un appel d'offres concurrentiel suivi d'une mise en production vous dit ce qu'une banque est prête à faire tourner sur ses processus réglementés. Couvrir à la fois les intermédiaires et les clients finaux dans un même cycle de vie, c'est là que se loge la vraie complexité, et c'est là que la plupart des plateformes achoppent. Les banques n'ont pas besoin de démonstrations d'IA supplémentaires – elles ont besoin d'une IA qu'elles puissent présenter à leur régulateur. Le déploiement souverain sur infrastructure suisse et des résultats déterministes sont ce qui transforme l'intelligence artificielle d'une expérimentation en infrastructure de production pour la gestion du cycle de vie client. C'est exactement ce que nous construisons avec Aquila.»

L'implémentation est en cours, les deux équipes travaillant conjointement au déploiement.